Оператор каршеринга Делимобиль в СПб

Недавно получили водительские права, но пока нет возможности приобрети личный автомобиль? Или приехали в другой город, но не хотите пользоваться общественным транспортом, а предпочитаете ездить на машине? Или ваше авто в ремонте, а машина вам нужна срочно? Тогда в этом вам поможет каршеринг. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то у вас точно не возникнет проблем, потому что существует каршеринг Делимобиль в СПб.

Каршеринг: что это такое, условия работы

Каршеринг – это услуга для водителей, с помощью которой можно арендовать автомобиль у профильной компании на короткий срок. Пользователь скачивает мобильное приложение каршеринговой компании, регистрируется в нем, прикрепляет все необходимые документы, в частности, водительское удостоверение, подтверждающее стаж вождения.

После успешной регистрации пользователь может приступать к аренде авто. Для этого в приложении на карте он выбирает автомобиль в зависимости из своих предпочтений (например, количество топлива, расстояние до авто, марка машины), бронирует его. Открывается машина с помощью соответствующей кнопки в приложении. Клиенту дается бесплатное время на осмотр автомобиля. За эти минуты он должен осмотреть машину, выявленные повреждения нужно сфотографировать и прикрепить фото до начала аренды.

Оплата происходит путем списания денежных средств с прикрепленной банковской карты по окончании поездки. Завершается аренда также через приложение, двери блокируются соответствующим нажатием кнопки. Затем этот автомобиль снова отображается в приложении как свободный, и его может арендовать другой пользователь.

Каршеринг Делимобиль в Санкт-Петербурге

Один из популярных операторов каршеринга в Санкт-Петербурге – это Делимобиль. Причем компания представлена не только в Питере, служба также функционирует в Москве, Екатеринбурге, Самаре, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Краснодаре и Туле.

Делимобиль начал свою работу в 2015 году в Москве, а в 2016 году появился на дорогах Санкт-Петербурга. Все началось со 100 машин в автопарке Делимобиля, в 2024 году автопарк насчитывает уже более 12000 машин. Официальная церемония открытия оператора в СПб состоялась в январе 2017 года, в ней приняли участие губернатор города, генконсул Италии, а также руководители организации ООО «Каршеринг Руссия».

У оператора функционирует свое официальное мобильное приложение, через которое и осуществляется взаимодействие с клиентами. В приложении происходит бронь авто, окончание аренды, также прямо через приложение можно связаться с техподдержкой компании по вопросам неисправностей автомобиля.

Тарифная сетка компании Делимобиль в СПб

Тарификация в компании Делимобиль разнообразная и очень удобная. Оператор не ограничивается одной лишь поминутной оплатой, а предоставляет клиентам возможность выбора подходящего для них тарифа.

• Тариф «Базовый»: стоимость варьируется от 11 до 22 рублей за минуту в зависимости от времени аренды автомобиля. В случае ДТП с клиента не будут взыскиваться средства, если он не был виновником происшествия. Если ДТП произошло по вине клиента Делимобиль или по обоюдной вине всех участников ДТП, то за повреждения на сумму до 70 тысяч рублей, включая повреждение ТС и штрафы, клиент обязан выплатить компании возмещение, но не более 50 тысяч рублей. Если сумма повреждений и штрафов превышает 70 тысяч, то клиент должен выплатить оператору взыскание, сумма которого высчитывается по формуле: 50000 + 25% * высчитанная стоимость убытков и штрафов за повреждения автомобиля, превышающая 70 тысяч рублей. Если клиент серьезно нарушил условия договора (например, был за рулем в состоянии алкогольного опьянения, продолжил движение на красный свет, передал управление автомобилем третьему лицу или скрылся с места ДТП), то он обязан выплатить полную сумму за повреждения автомобиля и за штрафы.

В тариф включены 15 минут бесплатного бронирования (это время, за которое клиент должен успеть дойти до выбранного им автомобиля бесплатно, по истечении 15 минут бронь становится платной). Ожидание в данном тарифе оплачивается от 6 до 6,5 рублей (ожидание – это время приостановки движения, когда вы, например, доехали до магазина, припарковали автомобиль, но не закончили аренду, а хотите продолжить использовать этот автомобиль, поэтому не заканчиваете аренду, а переходите в режим ожидания, так автомобиль будет закреплен за вами).

• Тариф «Сказка»: оплата составляет от 14 до 25 рублей за минуту в зависимости от времени пользования услугой. При использовании этого тарифа во время ДТП клиенту не придется ничего выплачивать, даже если он был виновником аварии. Исключением являются случаи, когда клиент серьезно нарушил условия договора (вождение в нетрезвом виде, передача управления автомобилем третьему лицу, скрытие с места ДТП). В данном случае клиент обязан возместить компании все убытки. В тариф включены 15 минут бесплатного бронирования.
• Тариф ФИКС: в данном случае стоимость поездки рассчитывается автоматически по формуле: стоимость 1 минуты в тарифе базовый в данное время суток * время поездки из пункта А в пункт В с учетом текущего состояния на дороге (пробки, расстояние до пункта назначения). Фиксированная стоимость включает в себя ожидание. В случае если клиент завершил аренду не в указанной зоне или существенно превысил время аренды, стоимость будет пересчитана.
• Тариф суточный базовый: стоимость аренды составляет около 3900 рублей за 24 часа. В тариф включено 120 км пробега. Но клиент может проехать большее расстояние, в данном случае каждый километр свыше нормы оплачивается по 6,5 рублей за 1 км. По окончании суток оплата осуществляется поминутно: 1 р. 10 коп. за 1 минуту в поездке и 1 р. 10 коп. за 1 минуту ожидания. Сумма списывается сразу, как клиент начал аренду. Заменить автомобиль можно только при условии технических неисправностей первого. Если клиент попал в ДТП, то на него накладываются такие же санкции, как и в случае тарифа базовый (поминутный).
• Тариф суточный «Сказка»: стоимость аренды составляет примерно 4700 рублей за 24 часа. В тариф включено 120 км пробега. За каждый километр свыше включенного в тариф пробега взимается плата в размере 8, 5 рублей за 1 км. Если аренда продолжается по истечении суток, то оплата происходит следующим образом: за 1 минуту езды и за 1 минуту ожидания взимается по 1 руб. 30 коп. Заменить машину можно только при условии, что первая выбранная машина была технически неисправна. При ДТП на клиента накладываются те же санкции, что и в тарифе «сказка» (поминутный).

Условия использования сервиса

Клиент виртуально подписывает договор с компанией Делимобиль. Если компания вносит в договор какие-либо изменения, то при открытии приложения клиент это видит. Компания предлагает клиенту ознакомиться с нововведениями и подписать договор, только после этого пользователь сможет выбрать и забронировать автомобиль.

Компания предоставляет клиентам доступ к сервису, а клиенты, в свою очередь, обязаны соблюдать все условия пользовательского соглашения, выдвинутые оператором. Клиент обязан добросовестно относиться к имуществу компании. Доступ к функционалу может быть ограничен, если у клиента образовалась задолженность за предыдущие поездки. В таком случае, чтобы арендовать автомобиль, нужно сначала погасить имеющуюся задолженность.

Заключить договор с сервисом Делимобиль пользователь может при условии соответствия следующим требованиям компании: пользователь является резидентом РФ, иностранным гражданином, лицом, имеющим двойное гражданство; пользователь является владельцем водительского удостоверения категории Б и имеет право на управление транспортным средством, его водительское удостоверение действительно и соответствует всем требованиям действующего законодательства.

Ранее сервис Делимобиль заключал договор с лицами, имеющими стаж вождения не менее 1 года, и по возрасту не менее 19 лет. В 2020 году в тестовом режиме были введены новые, более гибкие условия во всех регионах присутствия, кроме Москвы: на особых условиях арендовать автомобили смогут лица от 18 лет и со стажем вождения менее 1 года. Этим клиентам будут доступны автомобили эконом-класса, снабженные информационными карточками и инструкциями, а также помеченные знаком «!», что означает начинающий водитель. Такие клиенты будут застрахованы от несчастных случаев, но стоимость аренды будет выше, чем в базовом тарифе.

Делимобиль пришел к этому, потому что данные опросов говорят о том, что водитель чувствует себя увереннее за рулем, если начинает ездить сразу после окончания автошколы. По сути, это верное решение, потому что далеко не факт, что водители со стажем свыше года на самом деле «откатали» этот период. Год мог быть для них колоссальным перерывом по окончании автошколы, после чего они садятся за руль арендованных автомобилей, растеряв навык водителя. В Москве условия останутся прежними в связи с самым высоким трафиком автомобилей на дорогах и большими расстояниями.

Какие машины входят в автопарк сервиса Делимобиль в СПб

Как уже было описано ранее, изначально в автопарк входило всего лишь 100 машин. Постепенно количество автомобилей росло, год за годом сервис предоставлял все больше и больше машин. По состоянию на 2024 год автопарк Делимобиля насчитывает более 12000 машин. В Санкт-Петербурге пользователям доступны автомобили класса эконом и бизнес.

В эконом класс входят следующие модели:

1. Nissan Qashqai
2. Skoda Oktavia
3. Kia Rio
4. Volkswagen Polo
5. Renault Kaptur
6. Hyundai Solaris

Если вы хотите арендовать авто бизнес-класса, то пользователю будут доступны Audi Q3, Audi A3, BMW 320I. При этом, чтобы арендовать автомобиль бизнес-класса, водитель должен иметь стаж не менее 4 лет и возраст не менее 24 лет.

Как забронировать автомобиль в сервисе Делимобиль СПб

Чтобы забронировать машину в сервисе Делимобиль нужно сначала скачать официальное приложение на свой смартфон, после чего пройти регистрацию, загрузив все документы для идентификации личности клиента. После того, как вашу кандидатуру одобрили, вы подписываете электронный договор с сервисом.

На карте в приложении точками отмечены свободные автомобили. Можно выбрать ближайший к вам автомобиль, а можно нажать на значок радара и установить опции по поиску автомобиля. Например, настроить, чтобы приложение показывало авто только эконом или только бизнес-класса, также можно выбрать определенную модель автомобиля и приложение будет показывать только свободные машины этой модели. Можно настроить и другие опции, например, показывать машины только с большим количеством топлива или авто со встроенным бортовым компьютером.

Итак, вы выбрали подходящее авто, смотрите на карте его местоположение и выдвигаетесь. На карте будет показано, сколько времени вам нужно будет идти до транспортного средства пешком. Если вы уже подошли, но никак не удается найти машину, в приложении есть функция «поморгать». Когда вы нажмете на эту кнопку, автомобиль будет сигналить, и вы сможете его найти.

Делимобиль предоставляет 15 минут бесплатного бронирования. Далее каждая минута брони будет оплачиваться в соответствии с тарифом. Если у вас возникли проблемы с бронью, можно обратиться в службу поддержки по соответствующему номеру телефона из приложения.

Зона покрытия Делимобиль в СПб

Зона эксплуатации и зона парковки Делимобиль – это понятия разные. Не везде, где можно ездить на автомобилях сервиса Делимобиль, их можно припарковать и завершить аренду. Зоны Делимобиля в СПб можно посмотреть в приложении сервиса, они отмечены зеленой линией или на официальном сайте.

В зону эксплуатации входит весь город и практически вся Ленобласть. Но если вы собираетесь далеко в пригород, на всякий случай сверьтесь с приложением, можно ли там ездить и можно ли в этой локации завершать аренду.

Зона парковки существенно меньше, чем зона эксплуатации.  В приложении зона, в которой можно ездить, но нельзя завершать аренду обозначена зеленой пунктирной линией. Нельзя парковать автомобиль на закрытых паркингах со шлагбаумом, на специальных парковках, при выезде из которых требуется разрешение, в подземных паркингах, где отсутствует соединение с интернетом, а также для завершения аренды не допустимы парковки для инвалидов и для грузового транспорта. Ну и логично, что нельзя парковаться там, где присутствуют соответствующие знаки ПДД «стоянка/остановка запрещена».

В аэропорту Пулково также можно завершить аренду или наоборот арендовать авто. У Делимобиля заключен договор с Пулково о паркинге автомобилей, которым предназначен специальный выделенный ряд для стоянки.

Штрафные санкции компании Делимобиль в СПб

О штрафах, которые может получить клиент компании Делимобиль, прописано в настоящем договоре. К этому ряду относятся:

• штрафы за нарушения ПДД накладываются на клиента;
• за вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• штраф ща передачу управления автомобилям третьему лицу;
• за курение в салоне автомобиля или за перевозку животных;
• штраф за вмешательство в облик машины (например, удаление внешней брендированной оклейки) и др.

Контактная информация

Офис компании Делимобиль в СПб находится по адресу ул. Коммуны, д. 16, 2 этаж (рядом со ст. метро «Ладожская) Рабочее время: с 9:30 до 18:30 по будням. Позвонить в техподдержку можно по телефону 8 (812) 448-87-87.

Заключение

Компания Делимобиль неспроста имеет тысячи довольных клиентов, этому свидетельствуют положительные отзывы о сервисе. Выгодные цены, удобные условия, широкий автопарк делают Делимобиль одной из ведущих каршеринговых компаний не только в Санкт-Петербурге, но и во всей России. Каршеринг – это удобно, а иногда, гораздо дешевле, чем такси. Выбирая Делимобиль, вы можете сэкономить деньги и путешествовать с комфортом.